1Quién es responsable de tus datos
Moisés Figueroa Martínez, con domicilio en Virrey de Mendoza 206, Col. Los Virreyes, C.P. 76175, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a servicio@iox.mx.
2Qué datos recabamos
Sólo lo que la app necesita para funcionar. Esto es todo:
| Dato | Cuándo lo pedimos | Obligatorio |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al crear tu cuenta, o al entrar con Apple, Google o Facebook | Sí |
| Nombre | Al registrarte, o lo comparte el proveedor con el que entras | No |
| Teléfono | Cuando decides completar tu perfil | No |
| Ubicación | Mientras usas la app, si diste permiso | No |
| Listas de compra | Cuando las creas y editas | Para usar la app |
| Historial de comparaciones | Cada vez que comparas una lista | Para usar la app |
| Búsquedas de productos | Cuando buscas un producto en el catálogo | Para usar la app |
| Favoritos y alertas de precio | Cuando los guardas | No |
| Reportes de contenido generado por IA | Si reportas una sugerencia desde la app | No |
Sobre tu ubicación
La usamos sólo mientras tienes la app abierta y para dos cosas: encontrar las sucursales cercanas a ti y calcular la distancia y el tiempo hacia ellas. No la guardamos como historial, no rastreamos tus movimientos y no la compartimos con nadie.
Puedes negarla o retirarla cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono. La app sigue funcionando: sólo dejará de mostrarte qué tienda te queda cerca.
Sobre las notificaciones
Si nos das permiso, te avisamos cuando un producto con alerta baja de precio o cuando te falta completar tu perfil. Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.
Si entras con Apple, Google o Facebook
Recibimos de ellos únicamente tu correo, tu nombre y un identificador de cuenta. Nunca recibimos tu contraseña ni tenemos acceso a tu cuenta de esos servicios.
Si usas Iniciar sesión con Apple y eliges ocultar tu correo, Apple nos entrega una dirección de reenvío privada. La tratamos como cualquier otro correo y funciona igual.
3Qué no recabamos
Vale la pena ser explícitos, porque muchas apps sí lo hacen y ésta no:
- No usamos publicidad ni vendemos tus datos a nadie.
- No hay rastreo entre apps ni identificadores publicitarios.
- No usamos herramientas de analítica de terceros.
- No accedemos a tu cámara, fotos, contactos, micrófono ni calendario.
- No guardamos datos financieros ni de pago: la app no cobra nada.
- No guardamos tu ubicación en segundo plano.
4Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Crear tu cuenta e identificarte cuando entras.
- Guardar y sincronizar tus listas entre tus dispositivos.
- Comparar los precios de tu lista entre cadenas de supermercado.
- Mostrarte sucursales cercanas y cuánto tardas en llegar.
- Permitir que compartas una lista con otra persona, si tú lo pides.
- Avisarte cuando baja el precio de un producto con alerta.
- Generar sugerencias de compra según el periodo que elijas, con inteligencia artificial, si la activaste.
- Afinar los resultados de búsqueda y de comparación con inteligencia artificial, si la activaste.
No usamos tus datos para nada más. No hay finalidades secundarias: ni mercadotecnia, ni prospección, ni perfilado publicitario.
5Uso de inteligencia artificial
SuperApp usa inteligencia artificial de OpenAI en dos funciones. Ninguna se activa sin tu permiso: la primera vez que la app la necesita te pregunta, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes › Funciones de IA.
| Función | Qué recibe OpenAI |
|---|---|
| Afinar búsquedas y comparaciones: descartar productos que sólo coinciden de nombre (por ejemplo, que «pollo» no traiga caldo en polvo o desodorante) | El texto que buscas y, al comparar una lista, el nombre de cada artículo por separado, junto con las categorías del catálogo que coinciden. |
| Sugerencias de compra | Sólo el periodo que eliges: diario, semanal o mensual. |
OpenAI nunca recibe tu nombre, correo, teléfono, ubicación, identificador de cuenta ni tus listas como tales: cada artículo viaja suelto, sin nada que lo relacione contigo. Las peticiones salen de nuestro servidor, no de tu teléfono. Conforme a las condiciones de su servicio para empresas, OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Si no das permiso
La app funciona completa. La búsqueda y la comparación usan sólo coincidencia de texto, por lo que pueden aparecer algunos productos menos relacionados, y las sugerencias de compra quedan desactivadas.
Sobre lo que genera la IA
Las sugerencias de compra están marcadas en la app como generadas con IA. Se producen de forma automática y pueden contener errores; no son recomendaciones de salud ni de nutrición. Si una te parece incorrecta u ofensiva, puedes reportarla desde la propia sugerencia y la revisamos.
6Con quién se comparten
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Sólo los siguientes terceros participan, y cada uno con un papel acotado:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| DigitalOcean | Aloja nuestro servidor y base de datos, en Estados Unidos. |
| Iniciar sesión con Google y mostrar los mapas en Android. | |
| Apple | Iniciar sesión con Apple y mostrar los mapas en iOS. |
| Meta | Iniciar sesión con Facebook. |
| OpenAI | Funciones de inteligencia artificial, sólo si las activaste. Recibe el texto buscado, el nombre de cada artículo al comparar o el periodo de sugerencias; nada que te identifique. Detalle en la sección 5. |
Con los proveedores de inicio de sesión el intercambio va en un solo sentido: ellos nos confirman quién eres. No les mandamos tus listas, tus comparaciones ni tu ubicación.
También podríamos entregar información si una autoridad competente nos lo requiere legalmente.
7Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Tus datos viven en un servidor en Estados Unidos operado por nosotros, y se conservan mientras tu cuenta exista.
En tu teléfono guardamos las llaves de tu sesión en el almacenamiento privado de la app: el Llavero en iOS y el almacenamiento interno de la app en Android, al que otras apps no tienen acceso. Nunca guardamos tu contraseña en el dispositivo.
8Cómo eliminar tu cuenta y tus datos
Escríbenos a servicio@iox.mx desde el correo con el que te registraste y pide la eliminación de tu cuenta. La procesamos en un plazo máximo de 30 días naturales y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Al eliminarla se borran de forma permanente tu perfil, tus listas, tu historial de comparaciones, tus favoritos y tus alertas. No es reversible.
También puedes borrar listas individuales desde la app en cualquier momento, y cerrar sesión desde Ajustes.
9Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su cancelación cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, escribe a servicio@iox.mx indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
También puedes limitar el uso de tus datos retirando el permiso de ubicación o de notificaciones desde los ajustes de tu teléfono, desactivando las funciones de IA en Ajustes › Funciones de IA dentro de la app, o eliminando tu cuenta como se describe arriba.
10Menores de edad
SuperApp no está dirigida a menores de 13 años y no recabamos datos de ellos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija creó una cuenta, escríbenos y la borramos.
11Seguridad
Toda la comunicación entre la app y nuestro servidor viaja cifrada. Las contraseñas se guardan en un formato del que no se puede recuperar el original, y la sesión usa llaves temporales que caducan y se renuevan solas.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaríamos por correo.
12Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha de arriba y publicaremos la versión nueva en esta misma dirección. Si el cambio es importante, además te avisaremos dentro de la app.
13Contacto
Cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos.
servicio@iox.mx